Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur https://flowerboxtime.com/ dans chacune des fiches articles. Le client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre complètement aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet et de l’écran utilisé. (Visuels non contractuels)

 

Le client, s’il n’est pas satisfait, dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la date d’expédition pour le retourner et obtenir le remboursement des articles renvoyés. Ce délai comprend le délai légal de rétractation de 14 jours prévu aux articles L121-20 et suivants du Code de la consommation.

 

L’article devra être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes et accompagné d’un bon de retour à l’adresse fourni par la société BENDJEGUELLAL AZIZA.

 

En l’absence de demande de bon de retour la société BENDJEGUELLAL AZIZA ne pourra procéder au remboursement des articles retournés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être remboursés. L’article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 7 jours à compter de sa réception par la société BENDJEGUELLAL AZIZA.

 

En cas de retour d’un article non conforme la société BENDJEGUELLAL AZIZA se réserve le droit d’effectuer une analyse. Le client ne pourra réclamer en aucun cas un remboursement majoré. Le remboursement s’effectuera uniquement sur le compte bancaire lié à la carte que vous aurez communiqué au moment du paiement.

 

Le client ne pourra pas bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé ni de son droit légal de rétractation de 14 jours en cas de fourniture d’article confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Les articles sont retournés aux risques et à la charge du client.